1. Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Natasha Personal Assistant

KvK-nummer: 67942229
BTW-nummer: NL002421313B82

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: Natasha Personal Assistant, gevestigd te ’s-Gravenhage, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67942229.

  • Opdrachtgever: De persoon of organisatie die diensten en/of producten afneemt bij Natasha Personal Assistant.

  • Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Natasha Personal Assistant diensten en/of producten levert, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten en producten
Natasha Personal Assistant biedt ondersteuning en begeleiding aan ouderen, alsmede de verkoop van gerelateerde producten, zoals gezonde maaltijden en verzorgingspakketten. De omschrijving van de te leveren diensten en producten staat vermeld in de offerte of overeenkomst.

Artikel 4 – Aanmelding en uitvoering

  • De opdrachtgever meldt zich aan voor diensten via schriftelijke of digitale communicatie.

  • Natasha Personal Assistant voert de diensten naar beste kunnen uit, met respect voor de wensen en behoeften van de cliënt.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  • De vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

  • Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Annulering en wijziging

  • Annulering van diensten dient uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te gebeuren. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

  • Wijzigingen in diensten of producten worden in overleg doorgevoerd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  • Natasha Personal Assistant streeft naar een zorgvuldige uitvoering, doch is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het juist verstrekken van noodzakelijke informatie.

Artikel 8 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na het ontdekken schriftelijk gemeld te worden aan Natasha Personal Assistant. Er zal dan binnen 14 dagen een reactie volgen.

Artikel 9 – Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Natasha Personal Assistant het recht de overeenkomst te schorsen of te annuleren zonder aansprakelijkheid.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, anders worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Gravenhage.